מדיניות פרטיות — Mabul

1. כללי

Mabul מכבדת את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בהגנה על מידע אישי.

מדיניות זו חלה על כלל השירותים, המוצרים, האינטגרציות והמערכות המופעלות על ידי החברה, לרבות:

• אתר האינטרנט;
• מערכות ניהול קמפיינים;
• שירותי AI;
• API ואינטגרציות;
• שירותי הפצה;
• קבוצות וקהילות;
• ודפי נחיתה או שירותים נלווים.

2. מידע שאנו אוספים

במסגרת השימוש בפלטפורמה, אנו עשויים לאסוף סוגים שונים של מידע.

מידע שנמסר על ידי המשתמש

לרבות:

• שם;
• כתובת דוא"ל;
• מספר טלפון;
• פרטי עסק;
• פרטי התחברות;
• תוכן קמפיינים;
• קבצים, תמונות והודעות;
• מידע שנמסר במסגרת תמיכה או יצירת קשר.

מידע טכני ותפעולי

לרבות:

• כתובת IP;
• סוג מכשיר ודפדפן;
• מערכת הפעלה;
• זמני גישה;
• נתוני שימוש;
• פעילות במערכת;
• נתוני API;
• מזהים טכנולוגיים;
• לוגים ומידע אנליטי.

מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע מספקי שירותים חיצוניים, אינטגרציות, שירותי סליקה, ספקי AI, שירותי אנליטיקה ופלטפורמות צד שלישי.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

• אספקת השירותים ותפעול הפלטפורמה;
• יצירה וניהול של קמפיינים;
• הפצת הודעות ותוכן;
• שימוש בשירותי AI;
• אבטחת מידע ומניעת הונאות;
• ניטור פעילות חריגה;
• שיפור ביצועים וחוויית משתמש;
• ניתוח נתונים וסטטיסטיקות;
• מתן תמיכה ושירות;
• עמידה בדרישות חוק;
• ואכיפת תנאי השימוש.

4. שירותי AI

חלק מהשירותים בפלטפורמה עשויים לכלול שימוש במודלי AI ובטכנולוגיות של צדדים שלישיים.

לצורך אספקת שירותי AI, מידע ותוכן שהמשתמש מזין למערכת עשויים להישלח ולעבור עיבוד אצל ספקי AI חיצוניים.

אין להזין למערכת:

• מידע רגיש;
• מידע רפואי;
• סיסמאות;
• פרטי אשראי מלאים;
• או מידע שהמשתמש אינו מורשה להעביר.

המשתמש אחראי באופן מלא לתוכן שהוא מזין למערכת.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

הפלטפורמה עשויה להשתמש ב:

• Cookies;
• Pixels;
• Local Storage;
• כלי אנליטיקה;
• וטכנולוגיות זיהוי ומעקב נוספות.

טכנולוגיות אלו משמשות לצורך:

• תפעול תקין של השירות;
• אבטחה;
• מדידת ביצועים;
• התאמת חוויית משתמש;
• ניתוח שימושים;
• ושיפור השירותים.

ניתן להגביל שימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו באופן מלא.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים לצורך:

• אספקת השירותים;
• תפעול מערכות;
• שירותי AI;
• אחסון ותשתיות ענן;
• שירותי סליקה;
• אנליטיקה;
• אבטחה;
• אינטגרציות;
• ועמידה בדרישות חוק.

Mabul אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך מסחר עצמאי במידע.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, לרבות במדינות בהן פועלים ספקי השירותים של החברה.

באמצעות השימוש בפלטפורמה, המשתמש מסכים להעברות מידע אלו.

8. אבטחת מידע

Mabul נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך אבטחת המידע, לרבות:

• מנגנוני הרשאה;
• הצפנה;
• מערכות ניטור;
• הגנות תשתית;
• ואמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והחברה אינה מתחייבת כי המערכות יהיו חסינות באופן מלא מפני:

• חדירות;
• גישה בלתי מורשית;
• מתקפות סייבר;
• אובדן מידע;
• או תקלות אבטחה.

9. שמירת מידע

החברה שומרת מידע למשך התקופה הנדרשת לצורך:

• אספקת השירותים;
• תפעול עסקי סביר;
• עמידה בדרישות חוק;
• פתרון מחלוקות;
• מניעת הונאות;
• ואכיפת זכויותיה.

החברה רשאית למחוק מידע לפי שיקול דעתה ובהתאם לצרכים תפעוליים, עסקיים או רגולטוריים.

10. דיוור והודעות

החברה עשויה לשלוח למשתמש:

• הודעות תפעוליות;
• התראות מערכת;
• עדכוני שירות;
• והודעות שיווקיות, בהתאם לדין.

ניתן להסיר עצמך מדיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה הרלוונטי.

גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, ייתכן שהמשתמש יקבל הודעות תפעוליות חיוניות.

11. מידע של צדדים שלישיים

כאשר המשתמש מעלה או מעבד מידע של צדדים שלישיים באמצעות הפלטפורמה, המשתמש מצהיר כי:

• הוא מוסמך לעשות כן;
• התקבלו ההסכמות הנדרשות;
• והשימוש במידע נעשה בהתאם לדין.

האחריות למידע כזה חלה על המשתמש בלבד.

12. קטינים

הפלטפורמה אינה מיועדת לקטינים מתחת לגיל 18.

אם יתברר לחברה כי נאסף מידע בניגוד לסעיף זה, החברה רשאית למחוק אותו.

13. שירותי צד שלישי

הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים, אינטגרציות או שירותים של צדדים שלישיים.

השימוש בשירותים אלו כפוף למדיניות ולתנאים של אותם צדדים שלישיים, והחברה אינה אחראית להם.

14. שינויים במדיניות

Mabul רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

המשך שימוש בפלטפורמה לאחר פרסום המדיניות המעודכנת יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

15. הגבלת אחריות

בכפוף לדין החל, החברה לא תישא באחריות לכל:

• נזק עקיף או תוצאתי;
• אובדן מידע;
• אובדן רווחים;
• גישה בלתי מורשית;
• אירועי אבטחה;
• תקלות צד שלישי;
• או פגיעה בפעילות עסקית.

16. זכויות המשתמש

בכפוף לדין החל, המשתמש רשאי לפנות לחברה לצורך:

• עיון במידע;
• תיקון מידע;
• עדכון פרטים;
• או בקשות נוספות בהתאם לדין.

החברה רשאית לבקש אימות זהות לפני טיפול בבקשה.

17. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

כל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תהיה בסמכותם הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

18. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:

• דוא"ל: privacy@mabul.co.il
• אתר: Mabul