תנאי שימוש — Mabul

1. הפלטפורמה

Mabul הינה פלטפורמת שיווק, פרסום ואוטומציה לעסקים, המאפשרת בין היתר:

• יצירה וניהול של קמפיינים;
• הפצת מבצעים ותוכן שיווקי;
• שימוש בכלי AI ליצירת תוכן ומדיה;
• שימוש במערכות הפצה מבוססות WhatsApp;
• חיבור למערכות צד שלישי;
• שימוש ב-API, אוטומציות וכלי אנליטיקה.

החברה רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להוסיף שירותים, פיצ'רים, מודלים, מגבלות שימוש ותמחורים בכל עת.

2. זכאות לשימוש

השימוש בפלטפורמה מותר רק למי שמוסמך משפטית להתקשר בהסכם מחייב.

אם השימוש מבוצע בשם עסק, חברה או ארגון — המשתמש מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את אותו גורם בתנאים אלו.

3. אחריות המשתמש

המשתמש אחראי באופן מלא ובלעדי:

• לחשבון שלו;
• לתוכן שהוא מעלה;
• לקמפיינים שהוא מפיץ;
• לנמענים אליהם נשלחות הודעות;
• ולכל פעילות המתבצעת באמצעות החשבון או הפלטפורמה.

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בפלטפורמה לצורך:

• הפרת דין או רגולציה;
• שליחת ספאם או דיוור אסור;
• הפרת זכויות יוצרים, פרטיות או קניין רוחני;
• הפצת תוכן מטעה, פוגעני או בלתי חוקי;
• ניסיון חדירה, scraping, reverse engineering או עקיפת מגבלות מערכת;
• פגיעה ביציבות, באבטחה או בפעילות התקינה של הפלטפורמה.

האחריות לקבלת הסכמות למשלוח הודעות שיווקיות חלה על המשתמש בלבד.

4. שירותי צד שלישי

הפלטפורמה עשויה לעשות שימוש או להיות תלויה בשירותי צד שלישי, לרבות:

• WhatsApp;
• Meta;
• ספקי AI;
• שירותי ענן;
• ספקי סליקה;
• מערכות אנליטיקה;
• ושירותי אינטגרציה חיצוניים.

Mabul אינה אחראית לזמינות, חסימות, מגבלות, תקלות, שינויי מדיניות או פעולות אכיפה מצד שירותי צד שלישי.

השימוש בשירותים אלו עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים.

5. שירותי AI

חלק מהשירותים בפלטפורמה עשויים לכלול שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית ("AI"), לרבות יצירת טקסטים, תמונות, מודעות, אוטומציות ותוצרים נוספים.

המשתמש מודע ומסכים כי:

• תוצרי AI עשויים להיות בלתי מדויקים, חלקיים או בלתי מתאימים;
• תוצרים עשויים להיות דומים או זהים לתוצרים שיופקו עבור משתמשים אחרים;
• החברה אינה מתחייבת לדיוק, אמינות, מקוריות או התאמה עסקית של תוצרי AI.

האחריות לבדוק, לאשר ולוודא את תקינות התוכן לפני שימוש או פרסום חלה על המשתמש בלבד.

6. תוכן משתמש

המשתמש שומר על זכויותיו בתוכן שהוא מעלה לפלטפורמה.

עם זאת, לצורך אספקת השירותים, המשתמש מעניק ל-Mabul רישיון להשתמש, לאחסן, לעבד, להציג, להעביר ולהפעיל את התוכן במסגרת פעילות הפלטפורמה.

המשתמש מצהיר כי:

• הוא בעל הזכויות הנדרשות בתוכן;
• התוכן אינו מפר דין או זכויות צד שלישי;
• והוא רשאי לעשות בו שימוש ולהפיצו.

Mabul רשאית להסיר או להגביל תוכן לפי שיקול דעתה.

7. קבוצות WhatsApp וערוצי הפצה

כל קבוצות ה-WhatsApp, הקהילות, רשימות התפוצה ותשתיות ההפצה המופעלות על ידי Mabul הינן רכושה הבלעדי של החברה.

השימוש בפלטפורמה אינו מקנה למשתמש:

• בעלות;
• שליטה;
• גישה קבועה;
• או זכויות מסחריות כלשהן ביחס לקבוצות או לקהילות אלו.

החברה רשאית לשנות, להגביל, להשעות או להפסיק כל ערוץ הפצה בכל עת.

Mabul אינה מתחייבת להיקפי חשיפה, צפיות, לידים, המרות או תוצאות עסקיות כלשהן.

8. חשבון ואבטחה

המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ועל כל פעילות המתבצעת באמצעות החשבון.

יש לעדכן את החברה באופן מיידי במקרה של שימוש בלתי מורשה או אירוע אבטחה.

Mabul רשאית להגביל, להשעות או לסיים חשבונות לצורך:

• אבטחת המערכת;
• עמידה בדרישות חוק;
• מניעת הונאות;
• או שמירה על תקינות השירות.

9. תשלומים, מנויים וקוטות (שליחות וקרדיטי AI)

חלק מהשירותים בפלטפורמה עשויים להיות כרוכים בתשלום, מנוי או רכישת קוטות. יש שתי סוגי קוטות: שליחות (לשליחת הודעות לקבוצות) וקרדיטי AI (לשימוש בתכונות AI כמו יצירת תמונות ושיפור טקסט).

אלא אם צוין אחרת:

• שליחות וקרדיטי AI אינם ניתנים להחזר;
• שליחות וקרדיטי AI אינם ניתנים להעברה;
• לשליחות ולקרדיטי AI אין ערך כספי מחוץ לפלטפורמה.

החברה רשאית לעדכן מחירים, מסלולים ומבני חיוב מעת לעת.

במקרה של:

• כשל בתשלום;
• chargeback;
• פעילות הונאתית;
• או הפרת תנאים;

החברה רשאית להשעות או להפסיק את הגישה לפלטפורמה.

10. API ואינטגרציות

השימוש ב-API ובאינטגרציות כפוף למגבלות שימוש, rate limits ונהלים טכניים שייקבעו על ידי החברה.

אין לבצע שימוש העלול:

• לפגוע בזמינות השירות;
• לעקוף מגבלות מערכת;
• להכביד על התשתיות;
• או להפר את אבטחת הפלטפורמה.

Mabul רשאית להגביל או לבטל גישת API בכל עת.

11. קניין רוחני

הפלטפורמה, לרבות:

• התוכנה;
• העיצוב;
• הלוגואים;
• הממשקים;
• התשתיות;
• האלגוריתמים;
• המודלים;
• מאגרי הנתונים;
• האוטומציות;
• ותשתיות ההפצה;

הינם רכושה הבלעדי של Mabul ומוגנים לפי דיני הקניין הרוחני החלים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לבצע reverse engineering או לעשות שימוש מסחרי בפלטפורמה ללא אישור מראש ובכתב.

12. פרטיות

השימוש בפלטפורמה כפוף גם למדיניות הפרטיות של Mabul.

באמצעות השימוש בפלטפורמה, המשתמש מאשר כי מידע עשוי להיאסף ולעבור עיבוד בהתאם למדיניות הפרטיות.

13. זמינות השירות

הפלטפורמה מסופקת במצב "As Is" ו-"As Available".

Mabul אינה מתחייבת כי:

• השירות יהיה רציף;
• השירות יהיה חף מתקלות;
• השירות יהיה זמין בכל עת;
• או שהתוצאות שיתקבלו מהשימוש בפלטפורמה יתאימו לציפיות המשתמש.

14. הגבלת אחריות

בכפוף לדין החל, Mabul, עובדיה, מנהליה, שותפיה וספקיה לא יישאו באחריות לכל:

• נזק עקיף או תוצאתי;
• אובדן רווחים;
• אובדן מידע;
• פגיעה במוניטין;
• חסימות או מגבלות מצד צדדים שלישיים;
• אובדן לקוחות;
• או הפסדים עסקיים מכל סוג.

בכל מקרה, אחריותה הכוללת של Mabul לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש במהלך שלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע נשוא הטענה.

15. שיפוי

המשתמש מסכים לשפות ולפצות את Mabul, עובדיה, מנהליה ושותפיה בגין כל נזק, הפסד, עלות, דרישה או תביעה הנובעים:

• מהשימוש בפלטפורמה;
• מהתוכן שהועלה;
• מהפרת תנאים אלו;
• או מהפרת דין או זכויות צד שלישי.

16. השעיה וסיום שימוש

Mabul רשאית להגביל, להשעות או להפסיק את הגישה לפלטפורמה בכל עת, לרבות במקרה של:

• הפרת תנאים;
• סיכון משפטי או רגולטורי;
• שימוש לרעה;
• פעילות חריגה;
• או צורך תפעולי או אבטחתי.

17. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לעיכובים, הפרעות או אי-יכולת לספק את השירותים עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות:

• תקלות תשתית;
• מתקפות סייבר;
• מלחמה;
• שביתות;
• השבתות אינטרנט;
• פעולות רגולטוריות;
• או תקלות צד שלישי.

18. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת.

המשך שימוש בפלטפורמה לאחר פרסום התנאים המעודכנים יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

19. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

כל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלו או לשימוש בפלטפורמה תהיה בסמכותם הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

20. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנוגע לתנאים אלו ניתן ליצור קשר:

• דוא"ל: legal@mabul.co.il
• אתר: Mabul